Monitoring

Všetky naše technológie sú 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku monitorované špeciálnym softvérom. Sú sledované nasledujúce hodnoty:

Odozva serveru (PING)
Dostupnosť portov (WWW, FTP, SMTP, POP3, IMAP, ...)
Stav serveru (záťaž CPU, obsadenie RAM, obsadenie HDD, traffic, ...)
Funkčnosť aplikácii (kontrola návratových hodnôt)

Každý výpadok alebo prekročenie stanovenej hodnoty (napr. obsadené miesto na disku) je okamžite hlásené technickej podpore formou e-mailu. Pokiaľ nie je výpadok vyriešený do 10 minút, nastupuje SMS upozornenie.

Software tiež vyhodnocuje históriu dát a upozorňuje na neobvyklé hodnoty. Napríklad ak bola posledný mesiac priemerná záťaž serveru 20% a posledný deň je 80%, technická podpora o tom vie a skúma príčinu.

Veľmi užitočnou funkciou je nielen kontrola dostupnosti, ale tiež funkčnosti aplikácie. Je možné sledovať nielen, že webserver odpovedá, ale tiež, či vracia správne údaje (kontrola výskytu kľúčového slova v odpovedi). Je tiež možné zadať HTTP transakciu a overiť výsledok - pre e-shop to môže byť napríklad vloženie tovaru do košíku, vyplnenie údajov a odoslanie objednávky. Pokiaľ systém odpovie inak než "objednávka bola prijatá", je hlásená chyba.

Podobne testujeme činnosť poštového serveru - je odoslaná cez SMTP testovacia správa a následne je overovaná cez IMAP, či do schránky skutočne dorazila. Sú tak sledované všetky po ceste (antivírus, antispam, SMTP a IMAP server).

Dátová prevádzka na našej sieti za posledných 48 hodín: